Política de
privacidad.

Responsable del tratamiento

TeranBrand, estudio de branding, packaging y publicidad con sede en Quito, Ecuador, es responsable de los datos personales que recibe a través de este sitio.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos escríbenos a creativo@teranbrand.com o josue@teranbrand.com.

Qué datos tratamos

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, marca o empresa (opcional), el tipo de proyecto que te interesa y tu mensaje.
• Chequeo de 21 señales: tus respuestas se calculan en tu propio navegador. Solo nos llegan si decides enviarlas, junto con tu nombre, correo, marca y un mensaje opcional.
• Correo directo: los datos que incluyas cuando nos escribes a nuestras direcciones.
• Datos técnicos mínimos: para evitar envíos abusivos, el formulario guarda durante diez minutos una huella cifrada de tu dirección IP, sin tu nombre, correo ni mensaje. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos habituales (dirección IP, fecha, navegador) por motivos de seguridad.

No pedimos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

Para qué los usamos

• Responder tu consulta y conversar sobre tu proyecto.
• Revisar el resultado de tu chequeo de 21 señales y darte una orientación.
• Preparar una propuesta si nos la solicitas.

No vendemos ni cedemos tus datos. No te enviaremos boletines ni publicidad sin un consentimiento separado. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten: el porcentaje de 21 señales es una lectura orientativa.

Base legal

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgas al marcar la casilla antes de enviar un formulario. También con las medidas precontractuales que nos pidas, como preparar una propuesta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte al tratamiento ya realizado.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu consulta mientras la atendemos y, si no iniciamos un proyecto, hasta dos años desde nuestro último contacto. Si trabajamos juntos, conservaremos la información necesaria durante la relación profesional y los plazos que exija la ley. Después la eliminamos o anonimizamos.

Quién más interviene

Para que el sitio funcione y tu mensaje llegue, intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento. Uno es el servicio de alojamiento web (DreamHost, con servidores en Estados Unidos). El otro es el proveedor de correo electrónico de TeranBrand. Esto puede implicar una transferencia internacional de datos, que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

Los enlaces a Instagram, Facebook y TikTok llevan a sitios externos con sus propias políticas; no se cargan dentro de nuestras páginas.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escríbenos a creativo@teranbrand.com indicando qué necesitas; te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada. El formulario no guarda tus mensajes en el servidor web: los envía directamente al equipo. Solo las personas de TeranBrand que atienden tu consulta acceden a ella.

Menores de edad

Este sitio está pensado para empresas y profesionales. Si eres menor de edad, pide a tu madre, padre o representante que nos contacte.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Cada envío registra la versión que aceptaste. Consulta también nuestra Política de cookies.